Köpvillkor och leverans

Betalningsalternativ

- Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

- Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Kortbetalning

Vid kortbetalning accepteras Visa eller Mastercard. Din betalning är säkrad genom DebiTech. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken.

Leveranstid

Divine Dog skickar beställningarna alla helgfria dagar.
Leveranserna skickas som varubrev med Postnord och större paket skickas med DHL/Service Point Levereras inom 1-3 dagar inom Sverige. Till Norge och EU tar det ca 2-3 dagar.
Avisering skickas som sms om du har angett ditt mobilnummer, annars får du den via mejl.

Fraktavgiften är 49 kr.

FRAKTFRITT VID KÖP ÖVER 599 KR.

Vid beställning från Norge och Danmark är frakten  59 kr.
Fraktfritt vid köp över 599 kr.

Vid beställning från Norge
Om du bor i Norge betalar du ingen svensk moms.
För att se ditt momsfria pris skall du avmarkera  gröna bocken i rutan längst upp i vänster
hörn, där det står "priser inkl. moms"
När du skapar ett konto är det viktigt att du väljer Norge som land.
När du sen handlar så kommer den svenska momsen inte räknas in i priset. 
Det ser du när du kommer till kassan och ska godkänna köpet.

Försändelser till Norge sänds som varubrev.

(Om svenska kunder registrerar sig med Norge valt som land, men uppger svensk 
leveransadress kommer svensk moms att läggas på ordervärdet).

Byten, Returer & Garantiärenden

Byten
Vi har fri returfrakt vid byte inom Sverige.

Ångerrätt
Du har full retur- och bytesrätt inom 30 dagar från det att produkten mottogs,
förutsatt att produkten inte har använts och att den returneras i oskadat skick.
Vid retur av våra produkter får du själv betala för returkostnaden.
Är varan däremot felaktig står vi för returfrakten.
Följande varor omfattas inte av ångerrätt:
1) Produkter som har använts eller har skadats
2) Produkter som saknar sitt ursprungliga produkt emballage

Returrätt
Returrätt innebär att du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet,
förutsatt att produkten är oanvänd och i oskadat skick.
Du står själv för alla kostnader i samband med returen.
Efter att vi har erhållit och godkänt returen återbetalar vi hela varuvärdet inom 10 dagar
till det konto du har angivit.

Med emballage menas emballage tillhörandes produkten,
ej det yttre emballaget som tex kartong eller brevpåse som
produkten skickades i.
Det går bra att använda samma emballage vid retur om du önskar.

Garantiärenden
Du har 1 års garanti på de varor du köper från Divine Dog.
Garantin innefattar fel som anses vara tillverkningsfel. Fel som anses ha uppstått
pga vanligt slitage, onormal användning omfattas ej av garantin.
Vid garanti ärrenden så byts i första hand produkten ut mot en ny, om produkten ej
längre är tillgänglig så byts den mot en likvärdig.
Divine Dog kan även besluta att lämna ett tillgodokvitto.

Personuppgifter enl nya allmänna databeskrivningsförordningen GDPR

När du genomför en beställning hos oss anger du personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part med undantag av Klarna vid fakturering respektive betalning.

Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka produkterbjudanden och information till dig via e-post.

Dina rättigheter enligt GDPR

• Registerutdrag. Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Om vi gör det har du rätt att få se vilka uppgifter vi behandlar om dig genom ett registerutdrag.
• Rättelse. Om en personuppgift är fel eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas.
• Återkalla samtycke. Om vi behandlar dina personuppgifter med samtycke som laglig grund för behandlingen, har du rätt att närsomhelst återkalla samtycket med framtida verkan.